Disse vilkårene og betingelsene gjelder for forbrukere. Hvis du er bedriftskunde, kan du finne gjeldende vilkår og betingelser her .

1. Generelle vilkår

Nettbutikken vedlikeholdes av Overpower Oy (bedrifts-ID: 3020674-7). Vilkårene nedfelt i dette dokumentet gjelder i handelsforhold mellom Overpower Oy (heretter: Selskapet) og forbrukerkunder. Med forbrukerkunde menes i tråd med forbrukerbeskyttelsesloven (38/1978) kapittel 1 § 4 en fysisk person som anskaffer produkter primært til annet bruk enn næringsvirksomhet eller handel. Selskapet forbeholder seg retten til å endre disse leveringsvilkårene ensidig uten forvarsel. Selskapet er ikke ansvarlig for skade eller kontraktsbrudd som følge av force majeure . Force majeure omfatter uforutsigbare forhold eller omstendigheter som Selskapet ikke har vært i stand til å handle på og som ikke kan løses innenfor rimelighetens grenser, for eksempel begrensninger gitt av staten, streiker og brudd i trafikken. Selskapet er forpliktet til å varsle kunden om slike problemer og omstendigheter uten opphold.

2. Kunde

Selskapet selger tjenester til forbruker- og bedriftskunder. For å muliggjøre levering av en bestilling og de relevante dokumentene, er forbrukerkunder forpliktet til å oppgi minst navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse når de legger inn bestillingen. Leveringstidsanslag er gitt basert på lagerstatus. Estimatene er bare beste gjetninger, og de er ikke bindende i forhold til selskapet. Selskapet er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av uforutsette endringer, men det er forpliktet til å varsle kunden om dem så snart som mulig.

3. Personvern

Kundeopplysninger lagres i Selskapets kunderegister som brukes til å opprettholde kundeforhold. Registeret, i samsvar med personopplysningsloven (523/1999), er tilgjengelig på siden for personvernerklæring . Selskapet deler ikke ut adresseinformasjon for direkte markedsføring fra tredjeparter. Kunder kan forby bruk og behandling av deres informasjon for markedsføringsformål ved å kontakte Selskapets kundeservice. Videre kan kundene velge om informasjonen kun samles inn for produktlevering eller om den også samles inn for markedsføring og for å legge inn ytterligere bestillinger ved registrering.

4. Priser, garanti og produkter

Prisene i nettbutikken er oppgitt i euro (€), og de inkluderer den forbrukslandsspesifikke merverdiavgiften, med andre ord momsen til landet produktet leveres til. Vår nettbutikks produkt-, leverings- og installasjonspriser oppdateres jevnlig. Vi forbeholder oss også retten til å kontrollere og korrigere priser som følge av tekniske og menneskelige feil. Leveringskostnadene for hvert produkt vises før du legger inn en bestilling. Hvis et produkts leveringskostnader eller -metoder avviker fra produktgruppens, spesifiseres de endelige leveringskostnadene i handlekurven.

Vi forbeholder oss retten til å avstå fra å sende en ordre hvis produktinformasjonen har inneholdt en prisfeil eller hvis produktet eller dets erstatning ikke lenger er tilgjengelig. Vi forbeholder oss også retten til å avstå fra å sende produkter til forhandlere uten en separat forhandleravtale.

Kjøper informeres om at våre produkter leveres i deler og at kjøper selv skal montere produktene. Hvis et produkt er defekt, gjelder følgende erstatningsvilkår:

Kosmetisk feil: Rabatt eller bytte av deler
Funksjonsfeil: Rabatt eller bytte av deler
Avvik fra produktbeskrivelsen: Produktbytte eller retur

Delebytte innebærer at Selskapet for egen regning leverer en ny del til kunden. Retur betyr at produktet returneres for Selskapets regning. Rabattbeløpet er saksspesifikk og avhenger av feilens betydning. Disse vilkårene begrenser ikke kundens rettigheter angitt i forbrukerbeskyttelsesloven. For å fortsette med en retur, utskifting av deler eller rabatt, må kunden vise riktig bestillingsnummer.

5. Returpolicy

Fordi handelen til Selskapet innebærer nettsalg, har kunden en angrerett fastsatt i forbrukerbeskyttelseslovens kapittel 6 paragraf 12 (angrerett ved fjernsalg). Ved bruk av angreretten skal kunden gi beskjed til Selskapet om det innen 14 dager fra mottak av varene. Kunden må returnere produktet for kundens egen regning innen 14 dager etter at angremeldingen er sendt. Selskapet refunderer kunden senest 14 dager fra datoen for mottak av tilbaketrekningsvarselet eller fra datoen for mottak av kundens bekreftelse på å ha postet produktet til Selskapet, avhengig av hvilken av disse datoene som er senere.

Ved retur av et produkt skal kunden alltid starte med å gi angremelding. Det riktige bestillingsnummeret må også oppgis ved retur av et produkt.

Ved retur av et produkt per post skal kunden anskaffe kvittering og pakkesporingskode fra transportleverandøren og lagre dem. Hvis et returnert produkt går tapt under transport og det ikke er noen kvittering, holdes avsenderen ansvarlig. Kvitteringen bekrefter at leverandøren av transporttjenester har mottatt pakken for transport, og ansvaret ligger i så fall på leverandøren av transporttjenester.

Angreretten gjelder ikke et ødelagt og/eller skadet produkt, dersom det har blitt ødelagt eller skadet ved bruk av kunden. Et returnert produkt må være i samme stand som det var ved kjøpstidspunktet.

6. Garanti

Selskapet tilbyr to års garanti for produktdeler laget av selskapet. Noen produkter inneholder deler laget av andre produsenter, og deres garantiperiode kan være lengre eller kortere. Når det gjelder disse delene, følger selskapet garantitidene til de andre produsentene, som er angitt i produktbeskrivelsen.

7. Leveringsmetoder

Produktene sendes med SHIPIT Oy transportselskap eller en annen metode som tilbys eller velges av selgeren. Leveringskostnadene for produktene annonseres separat. Selskapet er ansvarlig for tilstanden til et produkt inntil kjøper bekrefter mottak av det. Mottakeren av produktet skal verifisere tilstanden og antall bestilte varer ved mottak. Ved mottak skal mottakeren inngå potensielle forbehold om produktenes tilstand eller antall på fraktbrevet. Kjøperen er ansvarlig for produktets importkostnader som tariffer og andre avgifter som er effektive i mållandet.

8. Betalingsbetingelser

9. Tvister

Dersom en tvist om salgskontrakten ikke kan løses ved forhandlinger mellom partene, kan kunden ta saken til Forbrukertvistnemnda ( www.kuluttajariita.fi ) for mekling.

Før saken tas opp til Forbrukertvistnemnda, skal kunden kontakte Forbrukerrådgivningen (www.kuluttajaneuvonta.fi).